DEFECTO: Desafortunadamente, nunca podremos admitir defectos de todos modos. Puede comunicarse con la tienda (en línea) para obtener la garantía y el reemplazo del producto.
ACCESORIOS DEFECTUOSOS O ENFOCADOS: La mayoría de los accesorios que vienen con su producto son universales y están disponibles en todas partes. Sin embargo, esto no se aplica a los dongles de ratón/teclado. Estos están unidos entre sí en fábrica y, por lo tanto, no son reemplazables por otros. Esperamos que puedas encontrar el dongle en ese caso. En caso de defecto, comuníquese con la tienda (en línea) para obtener su garantía. A veces recibimos correos electrónicos preocupados porque no hay ningún dongle incluido con el mouse o el equipo inalámbrico, ¡está en el compartimiento de la batería!
APLICACIÓN CÁMARA IP: La aplicación Iview pro ya no está disponible. Puedes utilizar la aplicación YOOSEE.
VIDEO GRABBER UVG-002: Busque UVG-002 en la opción de búsqueda, haga clic en detalles y encuentre más información para Windows 10 (manual, controladores y video).
COMPATIBILIDAD: El embalaje siempre indica con qué sistemas operativos funcionan nuestros dispositivos. No tenemos controladores para Mac, por ejemplo, si en el paquete se indica Windows.
MANUALES Y CONTROLADORES: Para el 90% de las preguntas que recibimos, las respuestas se pueden encontrar en los manuales. ¿Ya no tienes el manual? Lo más probable es que se pueda descargar desde nuestro sitio web. También puede descargar controladores desde nuestro sitio web.
Vaya a
www.gembird.nl e ingrese el número de producto en la parte superior derecha de la opción de búsqueda. Haga clic en DETALLES para ver el producto. A continuación verás toda la información sobre el producto y también varias pestañas.
En la pestaña SOPORTE hay manuales y controladores para descargar.
YOUTUBE: Tenemos nuestro propio canal de youtube donde se pueden encontrar varios vídeos demostrativos de nuestros productos. Nuestro canal de youtube se puede encontrar en:
www.youtube.com/user/GembirdEurope A menudo, también puede encontrar vídeos de otros si introduce el número de producto en la opción de búsqueda de YouTube (si no hemos producido un vídeo de su producto).
GOOGLE: La mayoría de las veces las soluciones se pueden encontrar utilizando Google. Simplemente complete el problema y probablemente verá varios sitios web con soluciones.